金曜日, 2月 05, 2010

第21号:朝からパソコンのトラブル!さあどうする

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 【生き残りを賭けた社長のためのIT活用術】
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  2010/02/05 株式会社オガコムジャパン http://www.ogacom.jp/
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 第21号:朝からパソコンのトラブル!さあどうする

―<今日の一言>――――――――――――――――――――――――――

 第一報はとにかく早く。後手に回らない

―<ご挨拶>――――――――――――――――――――――――――――

 こんにちは。オガコムジャパンの小笠原です。
 
 今日はタイトルの通り、パソコンのトラブルから始まりました。昨日からなんと
 なく調子が悪く、今日は立ち上がりませんでした。そんな不自由な中、このメル
 マガを書いています。パソコンに限らず、いつ何時この様なトラブルに巻き込ま
 れるかもしれませんので備えは万全に。では今日も一日良い日になりますように。

                   株式会社オガコムジャパン
                        代表取締役 小笠原宏之 
                         http://www.ogacom.jp/
―<本題>――――――――――――――――――――――――――――

 第21号:朝からパソコンのトラブル!さあどうする

 毎朝通勤中にネタの整理をして、出勤直後からメルマガを書きだすのですが、今日
 は事情が違いました。いつもは気持ちよく立ち上がるパソコンが動いてくれないの
 です。丁度ようネタですので、考えてきた話は在庫としておいて今日はパソコンの
 トラブルについて簡単にお話したいと思います。

 いまや、欠かせない文房具となったパソコン。スケジュールの管理から、報告書の
 作成から、見積契約書類の準備など大いに活躍をしてくれています。そのパソコン
 が急に動かなくなったらどうしますか?「動くまで待とう、ホトトギス」という考
 え方もありますが、時間がない場合などはそうも行きません。私の場合、この様な
 時に備えて複数のパソコンを並べているのですが、多くの方は普通1台のパソコン
 で作業をされていると思います。企業の場合には、他のパソコンからアクセスすれ
 ば良いのですが、パソコン上に保管したデータが無ければ仕事になりません。よく
 バックアップを何故取っておかなかったかと反省するのですが、トラブルが起こる
 時は不思議とバックアップ前です。本来は原因を追及するのと、データ保護を一番
 に考え、先程の「動くまで待とう」、そしてディスクの動きが無くなった所で通常
 に作動するか確認をします。動かないというのは、多くはメモリーかCPUを何かある
 プロセスが占有して、他の動きを止めているからです。その何かが終了すれば、
 通常に戻ることが多いわけです。しかしながら、時にはあるプロセスが暴走して
 いることも考えられます。まずその時は、CTRL+ALT+DELETEキーを3つ一度に押して
 タスクマネジャーを立ち上げます。稼働中のプロセスやアプリケーションが表示さ
 れ、何が圧迫しているのかが判ります。その中で、インターネット関係でしたら
 ブラウザー名のプロセスとアプリケーションを見つけることができます。そこで
 その行を指定して「プロセスの終了」を行います。見慣れないプロセスも沢山同時
 に走っていますが「触らぬ神に祟りなし」の通り、そのプロセスは触りません。
 これで「終了しますか」というメッセージが出れば解決までもう一歩です。

 次にタスクマネジャーも立ち上がらないケースですが、これは諦めて電源を切る
 方法にでます。本来はお勧めできる対応ではありませんので、自己責任でお願い
 しますが、まずディスクの動きが活発な時、つまりディスクアクセスのライトが
 点滅している時、電源コードを抜くのは絶対に避けてください。最悪のケース、
 データが破損してしまいます。最近のパソコンは電源ボタンを長くおし続けると
 電源がきれますので、その方法を取ります。ここで落ちてくれたら後は再度電源
 を投入してセーフモードで立ち上げます。画面表示に従って対応後、PC再起動で
 完了です。

 皆さんも結構、この様なトラブルに見舞われた事があるかと思います。やはり、
 データのバックアップはこまめに実施することに尽きます。後で慌てない様に
 してくださいね。
                            以上

―<終わりに>――――――――――――――――――――――――――

 今回も拙いメールマガジンをお読み頂き、深く御礼を申し上げます。
 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
 ご質問がございましたら、ご遠慮なくメールでご連絡下さい。

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